根据导游乱象强制消费等问题专项整治工作要求,2025年6月21日,市文化广电旅游局联合市交通运输局、海珠区文化广电旅游体育局、赤岗街道、赤岗街派出所,对客村地铁B出口处旅游大巴车及所属旅游团队开展执法检查行动。
在资质审查方面,执法人员重点检查了导游的从业资质及大巴车的运营资质,确保上岗导游均具备合法有效的导游证,大巴车运营资质也符合相关规定,严厉打击无证带团、私自带团及旅行社使用不符合要求的客运车辆的行为。在导游执业行为检查中,执法人员仔细核查导游在带团过程中是否存在擅自变更行程、诱导或强制游客购物消费等违规操作。一旦发现此类问题,将依法依规严肃处理,绝不姑息迁就。此次检查行动中,发现1家旅行社涉嫌租用无营运资质客车的违法行为,旅游和交通部门在现场分别提取相关证据,下一步计划对该旅行社进行入企检查,并对该线索依法依规作进一步的调查。
此次联合执法检查行动是对旅游市场秩序的一次有力整顿,后续还将加大执法力度,建立长效监管机制。一方面,加强与各部门的协同合作,定期开展联合执法行动,形成常态化监管态势;另一方面,畅通投诉举报渠道,鼓励游客积极参与监督,及时发现和处理旅游市场中的各类违法违规行为。通过多管齐下,切实维护旅游市场的健康有序发展,为广大游客提供更加优质、安全、放心的旅游环境。